Wat ga je doen?

Als secretariaatsmedewerker ondersteun je de afdeling bij uiteenlopende planmatige en organisatorische werkzaamheden rondom de patiëntenzorg en de bedrijfsvoering. Je hebt een veelzijdige functie waarin je veel schakelt tussen verschillende werkzaamheden, collega’s en externe contacten.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het plannen en wijzigen van patiëntafspraken in Epic, het zorginformatiesysteem van het MUMC+. Het MUMC+ zet volop in op verdere digitalisering van de zorg. Jij helpt patiënten waar nodig bij het gebruik van digitale toepassingen en nieuwe systemen en draagt zo bij aan een goede en toegankelijke zorgverlening.

Daarnaast:

• ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor patiënten die bellen met vragen over hun behandeling, disposables of apparatuur. Je zorgt ervoor dat de vraag bij de juiste zorgprofessional terechtkomt en dat de patiënt verder wordt geholpen;

• ondersteun je het medisch team en het hoofd Bedrijfsvoering bij uiteenlopende organisatorische en administratieve werkzaamheden;

• verzorg je de organisatorische ondersteuning van interne vergaderingen en bijeenkomsten, zoals bv. het notuleren van vergaderingen;

• draag je bij aan procesverbetering en nieuwe ontwikkelingen binnen de afdeling. Je kunt hierbij bijvoorbeeld deelnemen aan projecten en vanuit jouw functie aansluiten bij het patiëntenpanel of het Green Team;

• ondersteun je de opleidingsactiviteiten van het CTbM in de regio Zuid- en Oost-Nederland. Een belangrijk onderdeel hiervan is het functioneel beheer van het landelijke Learning Management System (LMS), waarbij je veel contact hebt met externe zorgverleners.

Door de diversiteit aan werkzaamheden is geen dag hetzelfde. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en weet op een prettige en professionele manier te schakelen tussen patiënten, zorgprofessionals en andere betrokkenen.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?

Je komt te werken binnen het multidisciplinaire team van CTbM, één van de vier landelijk erkende centra voor thuisbeademing in Nederland. Het CTbM biedt specialistische, beademingsgerelateerde zorg aan patiënten van alle leeftijden. De zorg wordt steeds complexer door toenemende multimorbiditeit en vraagt daarnaast om persoonlijke aandacht en maatwerk, ook in de laatste levensfase.
Het CTbM maakt onderdeel uit van de afdeling Longziekten van het MUMC+ en heeft als verzorgingsgebied Zuid- en Oost-Nederland. Er is een intensieve samenwerking met de drie andere centra voor thuisbeademing in Nederland.
Werken bij het Centrum voor Thuisbeademing Maastricht(CTbM) betekent werken in een omgeving waarin patiëntenzorg, opleiding en ontwikkeling samenkomen. Door de korte lijnen werk je met verschillende collega’s en zorgprofessionals en heb je direct contact met de praktijk. Naast de dagelijkse patiëntenzorg is er ruimte om mee te denken over opleidingen, verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen. Je hebt daarbij veel contact met collega’s binnen en buiten het MUMC+. Dat maakt het werk afwisselend en biedt ruimte om zelf initiatief te nemen en een bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van het CTbM.

Een centrale rol binnen de afdeling
Het secretariaat vormt een belangrijke spil binnen de patiëntenzorg en de dagelijkse bedrijfsvoering van de afdeling. Je werkt samen met twee collega’s binnen het secretariaat en hebt contact met een breed en divers team van ongeveer 25 medewerkers. Dit team bestaat onder andere uit verpleegkundig consulenten, verpleegkundig specialisten, artsen, logistiek medewerkers, een medewerker Kwaliteit & Veiligheid, medisch maatschappelijk werkers, instrumentatietechnici, studenten en het hoofd Bedrijfsvoering.
Geen dag is hetzelfde. Je werkzaamheden zijn gevarieerd en worden mede bepaald door de dynamiek van de afdeling. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden en speelt flexibel in op wat er op dat moment nodig is. Daarbij heb je contact met patiënten, zorgverleners en andere interne en externe betrokkenen.
Het secretariaat heeft letterlijk én figuurlijk een centrale plek binnen de afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt ook de fysieke ontvangst van collega’s, leveranciers, studenten en soms patiënten.

Kortom: een veelzijdige functie binnen een leuke afdeling waar patiëntenzorg, samenwerking en dynamiek dagelijks samenkomen.