Vacatures

Infrastructuur Medewerker

Deze vacature
Geplaatst op
14 maart 2019
Reageren tot
1 april 2019
Afdeling
MIT Unit Infrastructuur
Beroepsgroep
ICT
Vacaturenummer
v19.0107
Ja, ik wil deze baan!
Nu solliciteren

Wat ga je doen?

Als Infrastructuurmedewerker zorg je er samen met een team van ongeveer tien collega’s voor dat vragen en problemen van de ruim 5000 eindgebruikers op het vlak van kantoorautomatisering zo snel mogelijk worden opgepakt en opgelost. Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor proactief beheer, specifiek het voorkomen van voor de gebruiker merkbare problemen binnen de IT dienstverlening.

Aangezien de zorg een 24-uurs omgeving is, wordt van je verwacht dat je (op roulatiebasis) invulling geeft aan bereikbaarheidsdiensten en dat je bereid bent om op regelmatige basis werkzaamheden buiten kantoortijden te verrichten.
Werktijden kunnen van (Maandag t/m Vrijdag) op roulatiebasis variëren van 7:00 tot 19:00 uur.

  • Concreet betekent dit dat je takenpakket met name bestaat uit:
  • Het ontvangen en registreren van meldingen van storingen of vragen van IT gebruikers. Deze los je zo snel mogelijk op, zowel telefonisch als op locatie bij de gebruiker;
  • Het uitleveren en configureren van niet standaard en/of complexe producten, waarbij je samen met de eindgebruiker test of het uitgeleverde product naar behoren functioneert;
  • Het ondersteunen en adviseren van gebruikers met betrekking tot de werking en mogelijkheden van systemen;
  • Het trainen van gebruikers d.m.v. onder meer instructiebijeenkomsten en “training-on-the- job” ;
  • Het toekennen van specifieke IT gebruikersrechten;
  • Het zorgen voor een juiste en actuele administratie en documentatie;
  • Het beheren van systemen en toezien op een efficiënte werking hiervan. Afwijkingen signaleer je tijdig zodat gebruikers hier bij voorkeur geen hinder van ondervinden;
  • Het maken van overzichten en rapportages en signaleren van bijzonderheden en trends aangaande terugkerende en/of veelvoorkomende verstoringen, met als doel deze structureel op te (laten) lossen;
  • Verrichten van onderzoek en adviseren over de toepassing van innovatieve technologieën en de afstemming daarvan met reeds bestaande en aanwezige systemen;
  • Ondersteunen en adviseren van gebruikers met betrekking tot de werking en functionele mogelijkheden van systemen.

Wat vragen wij van jou?

Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, bent resultaatgericht en kunt goed samenwerken. Daarnaast ben je leergierig en bereid te investeren in je ontwikkeling. Je bent communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk) en hebt een servicegerichte instelling. Door je analytische- en communicatieve vaardigheden ben je in staat om snel en klantgericht de vraagstelling van de gebruiker te doorgronden..

Verder verwachten we van je dat je beschikt over;

  • Een afgeronde MBO/HBO Informatica opleiding;
  • Een afgeronde MCSA Windows 7 en/of 10;
  • Kennis- en ervaring met Windows 7 en/of 10 en RDS;
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie , liefst binnen een grote professionele organisatie;
  • Kennis van office 365 en Microsoft office applicaties is een PRE.

Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.

Hoe ziet je werkomgeving eruit?

Het Stafdirectoraat MIT (Medische Instrumentatie en Informatie Technologie) faciliteert de Maastricht UMC+. organisatie bij zowel beheer als nieuwe toepassingen op het vlak van IT en medische apparatuur. Technologie-infrastructuur vormt een belangrijke pijler in de strategie van het Maastricht UMC+.: technologie wordt verweven in patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs. Zorgtechnologie en e-health worden vanzelfsprekende onderdelen van het Maastricht UMC+.

Aanstelling

Het betreft een tijdelijk aanstelling in verband met langdurige uitval van collega’s voor gemiddeld 36 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc.

Wat bieden wij?

De Cao universitair medische centra (umc) is op deze functie van toepassing.
Wij bieden je:

  • Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris;
  • Goede pensioenvoorziening bij het ABP;
  • Mogelijkheid om je collectief te verzekeren voor o.a. ziektekosten (umc) en arbeidsongeschiktheid (Loyalis);
  • Cao à la Carte, waaronder bijvoorbeeld een fietsregeling en sportabonnement;
  • Diverse incompany trainingen en mogelijkheid tot ontwikkeling via e-learning methodiek.

Salaris

Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal € 3.508,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling, conform schaal A08 van de Cao umc.

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie, de sollicitatieprocedure of overige vragen kun je contact opnemen met Werving & Selectie. Bereikbaar iedere werkdag op telefoonnummer: 043-387 59 77 of per mail: solliciteren.wervingselectie@mumc.nl
Meer algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ is te vinden op www.werkenbijmumc.nl.

Een screening en/of online assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Ja, ik wil deze baan!

Wij verzoeken je, vóór 1 april 2019, digitaal te solliciteren via deze website. Sollicitaties via andere kanalen kunnen door ons niet in behandeling worden genomen.

Nu solliciteren

Let op: Het online screenen, bijvoorbeeld via zoekmachines en social networks kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.