Ik ga voor structuur en flexibiliteit
Leona werkt als administratief medewerker & planner bij Servicebedrijf Communicatie van het Maastricht UMC+. Een rol waarin structuur en flexibiliteit hand in hand gaan en waarin ze elke dag het verschil maakt voor collega’s.
Van poli tot communicatie
“Ik werk al sinds 2006 in het ziekenhuis,” vertelt Leona. “Ik begon aan de balie van een polikliniek, werkte later bij het chirurgisch dagcentrum en op het secretariaat neurologie. Altijd met veel patiëntencontact. Dat heb ik jarenlang met plezier gedaan. Maar na verloop van tijd begon het toch te kriebelen.
Toen er een vacature vrijkwam bij Servicebedrijf Communicatie, greep ze haar kans. “Ik begon met 12 uur per week, om te ontdekken of het bij me paste. Al snel wist ik het zeker. Inmiddels werk ik hier 28 uur per week en met veel plezier.”
Afwisseling
Wat Leona doet? “Alles wat het team en de directeur nodig hebben om goed te kunnen werken.” Ze regelt agendabeheer, mailafhandeling en verlofregistratie. Ze maakt roosters voor crisis- en piketdiensten en organiseert bijeenkomsten. Ook denkt ze mee over communicatieprojecten en regelt ze praktische zaken, zoals een afscheid van een collega. “Soms is het flink aanpoten, maar het is vooral heel leuk.”
De afwisseling past bij haar. “Die combinatie van structuur en flexibiliteit is precies wat ik zoek. Ik puzzel graag, bijvoorbeeld met roosters. Als het lukt om alles passend te krijgen, geeft dat veel voldoening.”
Een bijzonder team
Wat ze het meest waardeert, is de werksfeer. “Iedereen is hier gelijk. De directeur en manager staan naast je, niet boven je. En als je iets wilt leren of ergens interesse in hebt, krijg je het vertrouwen om dat op te pakken.” Dat vertrouwen merkt ze ook in projecten, zoals de verhuizing naar een nieuw gebouw. “Samen met twee andere collega’s kreeg ik daarin veel verantwoordelijkheid, van inrichting tot planning.”
Doorgroeien
Leona is nog lang niet uitgeleerd. “Ik mocht zelf aangeven waarin ik me verder wilde ontwikkelen. Ik heb gekozen voor P&O, omdat ik collega’s graag ondersteun bij personeelszaken. Dat pak ik nu steeds vaker op. Als je initiatief toont, liggen er veel kansen.”
Achter de schermen
Leona hoeft niet lang na te denken over het belang van haar werk. “Alles wat wij doen, zorgt ervoor dat anderen hun werk goed kunnen doen. Een strak gepland overleg, collega’s werk uit handen nemen, of meedraaien in communicatieprojecten. Als wij ons werk niet goed doen, merkt iedereen dat. Als het wél goed gaat, loopt alles soepel. Daar ben ik trots op.”
Zelden stil
“Je moet accuraat en flexibel zijn. En je moet het leuk vinden om te organiseren, te schakelen en te ontzorgen,” zegt Leona. “Empathie is belangrijk, richting collega’s én patiënten. En je moet tegen drukte kunnen, want stil is het hier zelden.”
Toch twijfelt ze geen moment. “Dit is de leukste baan uit mijn hele carrière. Ik kom elke dag met plezier binnen. En dat is voor mij het belangrijkste.”
