Ik ga voor samenwerken
Ik ga voor samenwerken
Na een loopbaan als ziekenverzorgende besloot Susan vijftien jaar geleden de overstap te maken naar de apotheek van het Maastricht UMC+. Ze begon op de VTGM-afdeling, waar medicijnen worden bereid. “Sindsdien is er veel veranderd en zijn we gegroeid van 70 naar 230 medewerkers. Het is fantastisch om die groei mee te maken.”
Het hart van een zorgverlener
Het gevoel om direct bij de zorg betrokken te willen, zit diep in Susans hart. “Ik blijf een ‘oude pleeg’”, zegt ze. “Ik moet gewoon met mensen werken. In een team werken voelt voor mij heel natuurlijk. We staan samen ergens voor, maken iets en leveren het af, altijd met de patiënt en kwaliteit voorop.” Susan heeft in allerlei apotheken gewerkt, van openbare tot internetapotheken, maar de diepgang en verantwoordelijkheid die ze nu heeft, geven haar het gevoel dat ze de meeste impact maakt.
Een werkplek vol nieuwe uitdagingen
Werken in het ziekenhuis betekent steeds nieuwe vaardigheden opdoen, nieuwe zaken leren en jezelf ontwikkelen. Susan heeft bij de apotheek al in verschillende rollen gewerkt, waaronder bijvoorbeeld de uitgifte. Hierdoor is ze goed op de hoogte van de logistieke stromingen, wet- en regelgeving en kwaliteitsopdrachten. “Er ging een hele wereld voor me open. Iedere dag zie je wel iets nieuws, of een idee dat wordt opgepakt en verder uitgewerkt.”
Flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling
In een grote organisatie als het Maastricht UMC+ moet je als medewerker soms je eigen kansen creëren. “Je moet de ruimte pakken en duidelijk aangeven wat je wilt,” vertelt Susan. Zo besloot ze zelf een HBO-module te volgen. “Dat ik die op mijn 53e heb gehaald, gaf me echt een goed gevoel. Zo van: wauw, dat heb ik toch maar mooi gedaan! En dat komt door deze omgeving die me stimuleert om te groeien, daar ben ik van overtuigd.”
Alles moet kloppen
Susan haalt veel voldoening uit het verantwoordelijkheidsgevoel dat haar werk met zich meebrengt. “Je hebt soms tienduizenden euro’s aan medicatie in je handen,” legt ze uit. “Het luistert nauw, één druppel ernaast en het gaat mis. Dan ben je toch die professional die het heel precies voor elkaar krijgt. Dat is het mooie van dit werk: alles moet kloppen.” Laatst liepen er nieuwe verpleegkundigen een dag mee in de apotheek als onderdeel van hun onboarding. "Ze stonden versteld toen ze beseften hoeveel erbij komt kijken voordat een medicijn bij een patiënt terechtkomt," lacht Susan.
Voor iedereen plaats
Er is voor iedereen met een passie voor farmacie een plek in het Maastricht UMC+, benadrukt Susan. Of je nu op zoek bent naar contact met patiënten, of juist niet de behoefte hebt om mensen persoonlijk te spreken. Susan vertelt: “Werken op de Spoedeisende Hulp zou ik bijvoorbeeld niet kunnen. Ik ben blij dat andere collega’s daar patiënten en hun families opvangen, want daar ben ik te emotioneel voor. Maar hier in de apotheek, hier heb ik precies de juiste plek voor mezelf gevonden. Het contact met de patiënt blijft beperkt tot medicatiegebruik, zonder dat ik me hoef te verdiepen in het ziektebeeld of de uitgebreide zorg eromheen. Die afstand vind ik prettig.”
Ze ziet elke dag volop mogelijkheden om bij te dragen aan de kwaliteit van zorg. “Dit werk geeft me elke dag weer energie,” besluit ze. “Ik groei mee met de organisatie, en dat houdt mijzelf ook ambitieus.”
